T. G. Jacome-Vélez, P. J. Salgado-Ortiz, and L. K. Paladines-Torres, “Gestión por competencias y retención del talento humano en empresas de servicios”, RCEC, vol. 2, no. 3, pp. 23–48, Jul. 2025, doi: 10.55813/gaea/revistacec/v2/n3/38.